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板式家具投诉多选购切勿雾中看花

发布时间:2020-06-09 19:37:27 阅读: 来源:三脚架厂家

◆木屑压成“实木床” 半夜断裂心神伤

近日,家住南宁北湖路某小区的朱女士,在睡梦中被“啪”的一声响声惊醒,发现自己正睡着的“实木”床一侧护板竟然断裂了,她被重重地摔到了地板上。“实木”床这才露了馅,商家当时宣称的“实木”实为密度板。

去年年初,朱女士看中“好××”牌一张双人床。当时销售员介绍,这张床用料为“进口柚木”,货真价实。见营业员拍胸脯保证,朱女士以6800元成交价买下这张床。为了慎重起见,她与厂方签订了家具订货单,订货单上注明:“质量以样品为准,材料为全柚木。”

时隔两个月,家具送到家时,朱女士要求厂方开具发票,厂方称开发票可以,但必须收回家具订货单。无奈之下,朱女士只得交出了订货单。仅使用了一年多时间,这张床侧面的一张护板居然断裂成两块,朱女士这才看清了材料的真面目。从断裂部位的截面来看,这张仅使用一年多时间的床根本不是实木材质,而是采用了所谓的“密度板”,类似于硬纸板类的物质,用指甲轻轻一抠就会有大片脱落。

随后,朱女士向工商部门投诉,工作人员认为,床的侧板断裂属于严重质量问题。但由于发票上未注明所用材质、且订货单已被厂方收去,无法确认厂家在材质上的欺诈行为。通过调解,商家最终同意为朱女士更换一套同等价位的新床。

南宁市工商局12315投诉中心的工作人员表示,近年来,业主对于板式家具的投诉有上升势头,比实木家具投诉多。据介绍,出现这种情况的主要原因有二:第一,实木家具的用料选材很直观,是否实木、质量如何,立即就能分辨出来,板式家具大多使用了“贴皮”的制作工艺,无法直接看到用料;第二,实木确实比密度板、多层板等人造板材更坚固耐用。因此,消费者被商家“忽悠”着把家具买回家,日后使用中发生遇到“断裂”之类的问题,让多数消费者都有上当的感觉,难以接受。

◆桌腿断裂不见木材只见“纸壳物质”

家住郑州市航海路某小区的聂先生给记者打来电话,聂先生说,当天下午,他和爱人在家里打扫卫生,随手搬动了一下家里的餐桌,没想到桌腿居然“咔嚓”一声断裂了。他拾起桌腿,从断裂部位的截面来看,这张餐桌根本不是商家当时极力宣传的“绝对好板材”,而是类似于硬纸壳一类的物质。

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