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中联通范玉钟沃3G业务发展之道演讲实录

发布时间:2020-02-11 04:17:19 阅读: 来源:三脚架厂家

中国联通产品创新部副总理范玉钟

6月10日2009“第八届电信业务暨绿色移动应用高峰论坛”于京都信苑酒店召开。本次论坛由中国通信企业协会主办,通信企协和绿色手机文化建设联盟联合承办,上方网为合作媒体。

以下是中国联通产品创新部副总理范玉钟演讲实录:

主持人:中国通信企业协会增值服务专业委员会秘书长 杨萍

今天下午的演讲分两部分。

第一部分是演讲人演讲。第二部分是互动讨论。

有请中国联通产品创新部副总理范玉钟讲中国联通“沃”3G业务发展之道。

范玉钟:非常感谢大家,首先表示一下道歉,因此我们部门的方总刚好出差,委托我把产品创新部在“沃”产品下的思路与大家做沟通。

大家都很明白,作为联通来说在2G时代机会很少,发展机会很少,我们公司的员工都把目标瞄准在3G,必须在3G做突破,才能达到我们董事长说的三分天下有其一的目标。我们从去年成立3G办一直在思考这个问题,今天做一下沟通。

这两个数据是很明确的,大家也了解。对于中国联通来说不管是新增市场份额还是现有用户贡献值来看,中低端用户是我们的一个包袱,要是用户的收入低,要让他们掏钱这是很难的。

出路在什么地方?

我们坚信一点,3G上来以后我们用户结构会发生变化,除原来中低端用户为主,逐步演变到中低高相对合理的结构,这是我们坚信的一点。在这个前提下发生两个重要的变化,用户结构的变化直接改变用户需求,对产品需求的变化,这是非常关键的,原来我们的用户主要是通信产品,而且是实用性的为主。短信业务占的比例非常高,这是有客观原因的。

收入结构就在那儿,很难让他们掏钱享受更加娱乐,更加商务化的应用,这是没有办法的。在3G上,其业务的使用习惯必须从通信领域逐步演变到其他的行业,从原来仅仅是短信延伸到游戏、彩信、手机电视。这个融合是我们看准了的,还有一点变化。

刚才说的是通信产品需求的变化,还有一个是我们这儿写的使用方式的变化,原来仅仅是单一的使用方式,现在是手机加固定加宽带,说这两个的目的很简单。互联网的应用完全融合用户各个方面的需求,原来仅仅是手机或者是宽带,现在在3G手机加宽带给我们联通提供机会。所以我们认为手机、移动互联网是我们未来发展的机会和出路。

对于手机来说,我们也做了调查,手机现在是用户身上必不可少,手机、钱包、钥匙是三个最重要的,手机是最重要的,现在用户口袋里面时间最长是手机。

对于终端和网络来说,大家也明白,联通有一点的优势,我们在产品应用上怎么做好,这是给我们产品创新部最大的难题。

现在联通整个集团产品创新部是公司所有增值产品、新产品研发、建设、运营、维护的中心。公司所有增值产品的建设、开发、运营都在我们部门,这个压力非常大。看一下我们怎么创新,先看移动互联网本身,互联网本身已经发展非常快了,从这个表上可以看出来,从95年到05年产品丰富非常,而且出现的企业非常多。在这种非常活跃的环境下,我们说一下腾讯。

腾讯的研发能力和创新能力是毋庸置疑的,从原来单单的聊天工具,到空间到财付通、到游戏,现在是非常大的生活娱乐平台。其研发人员、研发资金对一个应用来说,运营商很难望其项背的,这是很难的。

对于互联网已经有这么成熟的应用产品,而且有这么强大能力的产品和企业,运营商还能够与他竞争呢?我觉得是很难的。

我们再看终端层面,诺基亚也带一个好头,他与Apple思路一致,从应用底层,到后来的接口层,已经把大量的应用内置在里面了,包括音乐、地图、导航。你买一个手机,你想到的应用都有。对国外这样的企业有并购能力,能够把大量应用并购来布局自己的移动互联网战略。从这里来看,个人的创新能力出发点是不一样的,得到的效果是不一样的。

在产品创新层面上,我们一致认为是很难的,需要我们产品创新部,但是要想做到与人家抗争很难。在2G的时候,运营商很强的。

实际上我们原来说的产品创新主要集中在产品应用层面,但是我们这次通过公司讨论的结果发现,我们的重点不在产品本身上,而在产品的模式上。即商业模式上,我个人理解商业模式是理念、概念、制度,产品是实物、实体、你把理念、制度创造好了,应用是无穷的。我们下一步不是产品本身,而是商业应用模式。

我们从四个方面沟通一下商业模式在什么地方?

第一个合作模式是创新。在座各位很清楚,在座运营商要么是自己开发,要么是别人帮忙开发。下一步我们要打破这种模式,我们怎么打破呢?

我们的想法是对于互联网上已经很成熟的应用,而且移动运营商很成熟的应用,比如即时通信,我们不要做了,这种事是费力不讨好的,我们要赶上腾讯很难了。我们开放合作,打通手机、宽带之间的应用,这样不是更好吗?这是第一。

第二、我们举一个例子,我负责手机电视业务,手机电视业务与原来完全不一样,单个视频点播内容,我们采取单个视频与点击,这个模式最大的好处是我们自己能跟合作方沟通引入合作方最优秀的内容,第二点我们缺少用户积极推广的问题,而且这种模式从前到后已经掌控起来了,对业务的发展非常有利。

这是第二个模式。还有一点我们必须要提到和原创用户的合作,我们在手机电视里面建立一个平台,让用户上传原创内容。我们除了给他们分享积分和话费之外,给用户一定的利益分割,这是可以的。

第二个叫运营模式,原来所有的运营都在总部,在集团公司。运营是点状的,一个用户改版,一个界面改版,我们要花很长的时间。为了解决这个问题,我们这次成立四个子公司,包括联通音乐公司、视频公司、宽带公司等,四个业务负责服务不一样,视频业务做所有的视频业务,包括流媒体业务、下一步宽带视频业务等,音乐就包括音乐下载等,宽带是下手机报,这样做的目的很明确,我们把经营和运营分开,他们不承担收入、考核的压力。他们不是看收入的,是要做运营的,要考虑分公司和子公司的收入,那总公司和子公司的矛盾很难扯清楚。

所以把经营与运营分离,让真正的子公司做好运营,希望在座的有识之士愿意加入联通的话,我们非常欢迎,我们已经在空中网等挖了一些专业的人士。

这是第二个,我们还有一点,我们是走在前面,就是在代理渠道上,原来代理商是以有自有渠道,现在有大量的运营程序可以做,这是我们下一步重点合作的,怎么样与渠道运营商合作分成。

在这点之外我们还要做一个创新,怎么样利用种子营销的模式做,这不仅仅是中国移动,我们都有非常好的业务案例,但是这个业务就没有让它普遍化、制度化,我们理解营销最关键的是一套完整的种子激励制度,这在许多的层面推广、固化,需要我们进行很多的探索。

谈最后一个,前面讲了三点是局限在通信行业之内,不管是短信、飞信等都在之内,下一步我们资费的创新作为业务模式的拓展。下一步我们想把联通手机号作为我们一个支付的统一身份标识,这可以延伸到许多的领域,包括水电费缴纳,互联网应用的代收费,包括购买保险、点卡等等,如果你拿联通的手机号,不光在wap还是联通互联网还是固定互联网,你的号就是你支付的标识。手机、钱包、钥匙是用户必须要带的三个东西,你是否可以替代一部分的钱包功能,这样就把收入无形中扩大了。从原来的通信行业演进到通信行业加其他的行业,对运营商来说仅仅在通信行业是眼界太窄了,我们想利用支付渠道打通与其他行业的融合。这些点也只是我们创新的基本的基石,要想把这些东西做大做好做强,需要在座的各位给我们大力的支持。

在这里,我希望各位将来给我们更大的支持,非常感谢大家。

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