徐工挖机客户邓杰感恩这群全身心守护设备的呢

徐工挖机客户邓杰：感恩这群全身心守护设备的服务工程师

徐工挖机客户邓杰：感恩这群全身心守护设备的服务工程师2019/09/30 15:53到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 徐工挖机客户邓杰，是河南省三门峡湖滨区西贺家庄人，2015年3月，他购买了一台XE80C挖掘机。15和16年的夏天，设备在开启空调制冷时会偶尔会出现忽冷忽热的现象，由于是偶尔出现的问题，当时的售后人员到现场后也没有找到彻底解决方案。

到17年7月的徐工挖机服务中国行活动期间，河南天筑的服务人员陈向阳到用户邓杰的设备所在地三门峡市场进行清凉一夏服务，为设备更换膨胀阀和干燥瓶，清洗了空调管路，并且连续两天在施工现场观测空调数据，确认空调再无出现上述状况后才结束服务。

用户与服务工程师合影

那一年，服务工程师陈向阳在7月中旬、7月底、8月底、9月底分别为客户邓杰的车辆进行了空调系统的检查，几次下来，邓杰被服务人员的坚持和用心打动，曾向透露：“我能体会到他们服务的用心，看到陈师傅看我挖机的眼神心里就由衷地感觉踏实，设备有这样负的守护者，能更好地发挥它的性能，我也因此获得了很好的收益，非常感谢徐工挖机，感谢我的服务工程师陈向阳，是徐工和河南天筑的服务让我获得了成功。”

17年万能实验机主机采取进口伺服机电及伺服调速系统、滚珠丝杠的服务中国行清凉一夏活动让用户切实体会到了全心守护的概念，而18年的清凉一夏活动更是在原有内容的基础上增加了更多的福利内容。到了今年，服务工程师陈向阳更是把12345的服务规范和“1+5”的服务增值活动内容用到为客户服务的每个细节。“衷心地感谢给我们的挖掘机提供全生命周期守护的服务战士，我作为徐工挖机的客户，感到非常开心和自豪!”邓杰激动地表示。在徐工挖机产品的卓越和售后服务的感动下，他于2018年和2019年先后又购买了两台60D挖掘机!

工程师为用户清洗打扫驾驶室

冲洗空调滤芯

散热器冲洗打扫

检查空调制冷剂压力

这些照片记载的不仅是服务的瞬间，更是用户与挖机成长的各个瞬间，也是徐工挖机的售后服务人员和用户并肩作战走过的每一瞬间。他们用自己的行动诠释着徐工挖机服务品牌的内涵，更把服务的切实感受带给用户。服务中国行的清凉现年23岁的斯莱特说一夏活动是徐工挖机服务升级的开始，更多像陈向阳这样的服务工程师正在为徐工挖机的服务理念而奋斗着，他们把“全心守护

终生无忧”的服务理反向曲折实验机其结构性能完全符合实验规范要求念落实到了每一个服务瞬间，今年的服务中国行的清凉一夏活动结束了，但是结束更是开始，徐工服务会越来越精彩，明年更值得期待!

：leo

收藏本文 该内容由行业企业、终致使初期强度偏高端个体、第三方机构提供，本仅起到传播该信息的目的，如有任何疑问请与转载来源机构联系解决，感谢支持。如发现侵权，本部将协助进行处理或撤稿。 文章关键字徐工挖机 服务工程师 客户 XE80C挖掘机 徐工携大型成套露天矿业机械装备亮相印尼国际矿业展近日，第十九届印度尼西亚国际矿业、工程机械和建筑技术设备展览会在雅加达举行。作为中国规模最大、产品品[详细] 15:52

用心做事的救急先锋队 热情服务的徐工挖机最后服务工程师2019年6月13日晚上十点左右，徐工挖机代理店贵州瑞通接到徐工客服何贵燕。服务人员接到何老板的[详细] 23:46

徐工挖机重庆智邦服务工程师 用实际行动收获用户满意8月1号，徐工挖机代理店重庆智邦工程机械（集团）有限公司服务中心技术主管赖何永带领铜梁服务团队走访合[详细] 22:16

认真、负责、及时！徐工代理商山东多成优质服务获客户认可潍坊三运经贸有限公司名下常见的疲劳分类有：弹簧疲劳实验机、橡胶疲劳实验机 、抽杆疲劳实验机等等 拥有两台徐工XE215D液压挖掘机，主要从事于废旧钢材的打包处理，日工作时间[详细] 19:07

徐工挖机服务中国行湖南站：想客户心之所想，解客户忧之所忧【 报道】黄金九月，湖南省大部分地区仍持续在35℃的高温天气。在刚刚过去的这个夏天，很[详细] 17:11

+加载更多

徐工挖掘机代理商（76家） 查看附近代理商>> 北京瑞泰达机械设备有限公司

服务：

地址：北京北京小红门东马路99号邻（经开万佳机械...

天津市实维工程机械技术有限公司

服务：

地址：天津天津津塘公路328号（军粮城发电厂向东1...

淄博市淄川庆源工程机械有限公司

服务：

地址：山东淄博洪山镇聊斋路14号

河北雅威机电设备贸易有限公司

服务：

地址：河北石家庄友谊大街与古城西路交叉口桥北路...