小米放在口袋里爆炸非质量问题_[#第一枪]
小陈说,他本来打算去买台小米电脑,可最近发生的一件事情,让他打消了这个念头。
小陈:周围使用小米的人 都陷入恐慌
小陈:“我把我这个消息,发到朋友圈里面,我周围使用小米的人,都是陷入一阵恐慌,有些本来在考虑,包括我自己,很讽刺,当天早上我也想要买电脑,想买小米的电脑,我们就不敢买的。”
放口袋的小米手机 突然爆炸了
两年前,小陈的女友在网上买了一部小米4C手机,花了一千四百多,小陈说,4月25号中午,手机在他口袋里突然爆炸了。
小陈:“我逛完西湖想要回来,想要看一下时间,手伸到外衣口袋里面,碰到它的那一瞬间,突然发生一个爆炸,衣服里面,白烟就冒起来了,声音是有的,是一声闷响,嘭一下,很闷的声响。”
小陈拍的照片显示,手机后盖放电池的位置已经完全损毁,拿出来的电池,变成了焦黄色。外套口袋被烧出两个洞,跟手机放在一起的工牌,也有烧灼的痕迹。
手机还在做进一步检测
小陈:“昨天刚刚结果鉴定出来,说是一个非产品质量问题,引起的一个爆炸。”
小陈说,手机还在北京做进一步检测,他没拿到书面的报告,小米售后工作人员告诉他的结果,让他有些不解。
小陈:“没有任何的外力作用,当时我是穿着外套的,(气温)也不可能说很高,我女朋友她平时,是没有玩游戏,插着充电器,玩那种高耗电量的APP,插充电宝长时间充电,她也没有这种习惯,都是非常正常在使用的。”
小陈说,目前检测的最终结果还没出来,手机为什么会爆炸,自己还不清楚,但他认为,肯定不是人为原因造成的。
小陈:“该赔偿的赔偿,还有一个,爆炸引起的安全事故,我觉得他们也要赔偿一下,如果是产品质量问题,应该是退一赔三的,他现在是先否定了产品的问题,相当于拒绝了退一赔三的要求。”
小陈和小米方面协商一致
处理小陈这件事情的小米售后,办公地址在杭州文三路上的昌地火炬大厦,4号,小陈来到这里,想再跟对方协商一下。
杭州火炬大厦小米授权服务中心 工作人员:“机器东西都是在北京那边,我们这边现在,我也跟他在反馈,也不断跟他讲,现在没办法接受采访,联系方式,如果有问题,我们公司也有新闻公关部,他这边会跟你联系的,都可以。”
工作人员表示具体情况他也不清楚,要由公关部回应。记者留下了联系方式,截至发稿前,并没有收到回复。不过小陈后来反馈说,他已经跟小米方面协商一致,但具体方案没有透露。
小陈和小米协商一致了,具体方案不便透露。相信大家关心的重点也不是这个方案。而是原因。这个问号不解开,小陈朋友圈里的人会发慌。
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