他们像我的父母一样我必须帮他们安度晚年-【新闻】

▲医生为老人义诊。

▲养老院房间。

9月中旬，位于阳泉郊区杨家庄乡黑土岩村的鹤望老年公寓正式开业，忙碌了大半年的孙国英终于松了口气。这段时间，孙国英为老年公寓选新址、办手续来回奔波，直到老人全部搬进新家，她才放下心。国庆长假期间，记者进行了采访。

朋友家的老人是首批“住户”

今年48岁的孙国英是东北人，多年前，她带着母亲到阳泉打拼，经营着一家小饭店。2012年，孙国英的母亲患上了小脑萎缩症，需要人专门照顾。孙国英只好关了饭店，一心照顾母亲。“像我妈一样的病人有不少，做儿女的不可能都辞了工作照顾老人。”站在子女的角度上，孙国英萌生了开办老年公寓的想法。此时，正巧有朋友找到她，希望帮照顾家里的老人。“起初，我是为了给母亲找个伴，这样她就不孤单了。结果，老人越来越多。”这坚定了她办老年公寓的决心。最终她将老年公寓选在了阳泉义井镇河下村，2013年9月，老年公寓建成后，孙国英的母亲和几个朋友家的老人，成了老年公寓的第一批“住户”。

要求护工不能跟老人发脾气

孙国英对待老人细心又耐心，得到了老人和家属的赞扬。她的鹤望老年公寓很快便小有名气，不但有周边村镇的老人入住，还有来自晋中、太原的老人，护工也从以前的2个人增加到7个人。孙国英的母亲去世后，有人担心，孙国英是为照顾母亲而开办敬老院的，会不会因为母亲去世从此公寓歇业。没想到，孙国英办完母亲的后事，将全部精力投入到了老年公寓，她说：“母亲不在了，但这些老人还在，他们就像我的父母一样，我必须要帮他们安度晚年。”在长期管理老人院的过程中，孙国英摸索和制定出了一套行之有效的管理制度和管理方法，她会定期培训员工，包括服务标准和心理疏导方式。她要求护工们每天给老人换洗衣服。孙国英告诉护工们，无论发生什么情况都不能和老人发脾气，要善待老人。

吃什么饭菜由老人自己决定

孙国英把对母亲的爱全部倾注到老人们身上。有老人想吃榆钱，她亲自去摘；血糖高的老人爱喝饮料，她一遍遍耐心劝导；老年公寓的收费标准根据被照顾对象的身体状况，从每月1200元到3000元不等，有一名家庭困难的老人交不上费用，孙国英每月只收600元，连成本都不够。“老人们就和自己的父母一样，有的人可以自理还好点，但是有几个老人不能自理，我们要给他们喂水、喂饭，光躺着也不行啊，我们要给他们按摩、翻身，陪他们聊天。”一名护工告诉记者，为了让失能老人不患褥疮，他们每天都要不停地帮老人按摩、翻身。公寓成立以后没有一个老人患过褥疮。一名老人告诉记者：“这里可好了，住着舒心，照顾得细心，家人放心。”为了让老人吃上称心如意的饭菜，保证足够的营养，孙国英还专门雇了一名厨师，每天吃的饭菜都是由老人自己决定，老人想吃什么，厨师就给做什么，保证中午4个菜，晚上两个菜。保证荤素搭配，软硬搭配。

老年公寓选址占地3000多平方米

长期入不敷出让孙国英的老年公寓办得十分艰难，好在有朋友们的帮衬，帮她减轻了一些负担。孙国英所在的老年大学摄影班的同学们时常来看望老人，每次都带去米面油等；阳泉市义工联合会的义工们从今年年初开始，每周都来陪老人聊天，帮老人洗漱；阳煤集团工程处医院的大夫还定期来这里为老人们体检。为了给老人们提供更好的服务，今年年初，孙国英计划重新选址，修建设施更完备、条件更好的老年公寓。得知老年公寓要迁址，孙国英的朋友们四处打听，最终把新址定在了黑土岩村。鹤望老年公寓的新址占地3000多平方米，能容纳100多位老人居住，娱乐室、活动室、医疗室一应俱全。老人的居住条件改善了，闲暇时，孙国英会陪着老人们坐在楼道的沙发上聊天，或是到院里散步。如今，孙国英心里满是欣慰，也装着沉甸甸的责任：“这是我对老人们的承诺，不管遇上啥事，老年公寓都得办下去。”

本报记者　霍雪飞　通讯员　侯节

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